Conversie-optimalisatie (ook bekend als Conversion Rate Optimization, of CRO) is het proces van het verbeteren van je website en marketingstrategieën om het percentage bezoekers te verhogen dat een gewenste actie onderneemt. Deze acties, oftewel conversies, kunnen variëren van het invullen van een contactformulier, het doen van een aankoop, het inschrijven voor een nieuwsbrief, tot het downloaden van een whitepaper.
4.9/5
Met de juiste conversie bepaling stippelen wij de juiste wegen uit samen met jou om het maximale rendement uit te halen. Het is belangrijk dat wij transparant zijn en dat je weet waar jouw geld naar toe gaat. Je kunt 24/7 alle statistieken inzien. Met deze statistieken zie je ook wat de campagnes je opleveren en waar we de nodige aandacht aan moeten besteden. Daarom is conversie bepaling ook bepalend voor de strategie in de toekomst.
Juiste conversie zorgt voor inzicht in rendement
Resultaten met de juiste conversie
Website acties
Aankopen, aanmeldingen en andere acties die klanten op je website voltooien.
Telefoongesprekken
Telefoongesprekken met klanten die rechtstreeks vanuit je advertenties bellen, die bellen naar een telefoonnummer op je website en die klikken op een telefoonnummer op je mobiele website.
App-installaties en in-app-acties
Installaties van je mobiele Android- of iOS-apps en aankopen of andere activiteit binnen deze apps.
Importacties
Activiteit van klanten die online begint, maar offline wordt voltooid, bijvoorbeeld wanneer een klant op een advertentie klikt en een online contactformulier verzendt en later op je kantoor een contract ondertekent.
Lokale acties
Acties die worden geteld wanneer mensen interactie hebben met een advertentie die specifiek is voor een fysieke locatie of winkel.
Concurrentievoordeel
Bedrijven die CRO toepassen, kunnen hun concurrenten overtreffen door hun websites beter te laten presteren en bezoekers beter te converteren. Dit kan leiden tot een grotere marktaandeel en sterkere merkaanwezigheid.
Data-gedreven beslissingen
CRO vereist het gebruik van data en analytics om te begrijpen hoe gebruikers interacteren met je website. Dit leidt tot beter geïnformeerde beslissingen en strategieën gebaseerd op feiten in plaats van aannames.
Juiste conversie zorgt voor inzicht in rendement
Verhoogde ROI (Return on Investment): CRO helpt je meer rendement te halen uit de bezoekers die je al hebt. Door je conversiepercentage te verbeteren, krijg je meer waarde uit hetzelfde aantal bezoekers, wat leidt tot een hogere ROI voor je marketinginspanningen.
Lagere kosten per klant
Door meer bezoekers te converteren tot klanten, dalen je acquisitiekosten per klant. Dit betekent dat je minder hoeft uit te geven aan marketing om hetzelfde aantal klanten te werven.
Verbeterde gebruikerservaring
CRO draait niet alleen om het verbeteren van de statistieken; het gaat ook om het verbeteren van de gebruikerservaring op je website. Een betere gebruikerservaring leidt vaak tot hogere conversieratio’s, meer klanttevredenheid en betere merkloyaliteit.
Resultaten met de juiste conversie
We voegen een tag voor het bijhouden van conversies of codefragment toe aan je website of de code van je mobiele app. Wanneer klanten op Google Zoeken of geselecteerde sites van het Google Display Netwerk op je advertentie klikken, wordt er een tijdelijke cookie op hun computer of mobiele apparaat geplaatst. Op het moment dat ze actie voltooien, herkent ons systeem de cookie (via het codefragment dat wij hebben toegevoegd) en leggen we een conversie vast.
Bij sommige conversietypen is er geen tag nodig. Wanneer we bijvoorbeeld telefoongesprekken via oproepextensies of alleen bellen-advertenties bijhouden, gebruiken we een Google-doorschakelnummer om bij te houden wanneer de oproep via een van je advertenties binnenkwam. We kunnen hiermee ook andere informatie bijhouden, zoals de duur, de begintijd en de eindtijd van het telefoongesprek en het kengetal van de beller. Voor app-downloads en in-app aankopen via Google Play en voor lokale acties is evenmin een trackingcode nodig, aangezien deze automatisch worden vastgelegd als conversies.
Conversie-optimalisatie omvat verschillende onderdelen en technieken om de prestaties van je website te verbeteren. Hieronder staan de belangrijkste onderdelen waar wij mee aan de gang gaan:
Analytics tools
We gebruiken tools zoals Google Analytics, Hotjar, of Crazy Egg om gebruikersgedrag te analyseren. Hiermee kunnen we zien welke pagina’s goed presteren, waar gebruikers afhaken, en welke paden ze volgen op je site.
Heatmaps
Deze tools tonen waar bezoekers klikken, scrollen en hun muis bewegen, waardoor we kunnen zien welke delen van je pagina’s het meest (of minst) aandacht krijgen.
User recordings
We nemen sessies van bezoekers op om te zien hoe zij door je site navigeren en waar mogelijke frustraties of obstakels optreden.
A/B-testen
We vergelijken twee versies van een pagina of element (bijvoorbeeld een knop of titel) om te bepalen welke beter presteert in termen van conversies. Dit helpt bij het begrijpen welke veranderingen daadwerkelijk een positieve impact hebben.
Multivariate testen
We testen meerdere elementen tegelijk om te zien welke combinatie het beste werkt. Dit is complexer dan A/B-testen, maar kan nuttig zijn voor het optimaliseren van pagina’s met veel elementen.
Relevantie en consistentie:
We zorgen ervoor dat de boodschap en de content van je landingspagina consistent zijn met de advertentie of link waar bezoekers vandaan komen. Dit verhoogt de kans dat bezoekers blijven en converteren.
Duidelijke Call-to-Action (CTA)
We gebruiken overtuigende en duidelijke CTA’s die gebruikers aanmoedigen om actie te ondernemen. De CTA moet opvallen en de bezoekers direct laten weten wat er van hen verwacht wordt.
Gebruik van beelden en video’s
Visuele content kan de conversieratio verhogen door emoties op te roepen en de aandacht van bezoekers te trekken.
Kwaliteit en relevantie
We zorgen ervoor dat de content op je website van hoge kwaliteit is, waarde biedt en aansluit bij de behoeften en interesses van je doelgroep.
Scanbaarheid
We maken je content makkelijk te scannen door gebruik te maken van koppen, subkoppen, bullet points en korte paragrafen.
Storytelling
We vertellen een overtuigend verhaal dat bezoekers betrekt en motiveert om door te gaan naar de volgende stap.
Beoordelingen en testimonials
We tonen beoordelingen en getuigenissen van tevreden klanten om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe bezoekers.
Trust Badges en certificeringen
We gebruiken trust badges, zoals die van SSL-certificaten of brancheverenigingen, om de betrouwbaarheid van je site te verhogen.
Duidelijke contactinformatie en klantenservice
We zorgen dat bezoekers gemakkelijk contact kunnen opnemen en dat er opties voor klantenservice beschikbaar zijn, zoals een live chat of een duidelijk e-mailadres en telefoonnummer.
Responsieve ontwerpen
We zorgen ervoor dat je website goed functioneert op alle apparaten, met name mobiele apparaten, aangezien een significant deel van het verkeer tegenwoordig via smartphones en tablets komt.
Snelle laadtijden
We optimaliseren afbeeldingen, verminder het aantal HTTP-verzoeken, en gebruik caching om de laadtijden van je pagina’s te minimaliseren. Trage websites kunnen bezoekers wegjagen en conversieratio’s schaden.
Analyseren van de verkoopfunnel
We begrijpen elke stap van de klantreis op je website, van het eerste bezoek tot de uiteindelijke conversie. we Identificeren waar gebruikers uitvallen en optimaliseer die specifieke stappen.
Optimaliseren van checkout processen
We minimaliseren het aantal stappen in je checkout-proces en zorg voor duidelijke en gebruiksvriendelijke formulieren om het afrekenen te vergemakkelijken.
Samen online groeien?
Advies over jouw digitale marketing van onze experts
Meteen jouw conversie optimalisatie uitbesteden?
Wij optimaliseren jouw wesbite met aanzienlijke verbeteringen in de website om jouw conversies en klik frequentie te verhogen. Jij hebt een visie. Wij hebben een team om het voor elkaar te krijgen.
